Termeni si Conditii

Termeni și condiții

Platforma AMA BEAUTY este dedicată utilizării de către persoane fizice și juridice în vederea achiziționării de produse comercializate de S.C. AMA BEAUTY STORE S.R.L. și se supune Termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații despre vânzător

S.C. AMA BEAUTY STORE S.R.L., cu sediul în str. Poporului nr. 76, ap. 1, et. 1, județul Constanța, cod poștal 900205, CUI RO41447830, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J13/2761/26.07.2019. Contact: office@amabeauty.ro, telefon 0758 979 142 (tarif normal).

2. Acceptarea termenilor

Folosirea acestui magazin online implică acceptarea condițiilor de mai jos. Îți recomandăm să le citești cu atenție. Dacă nu ești de acord cu ele, te rugăm să nu folosești magazinul.

AMA BEAUTY STORE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi. Cea mai recentă versiune este publicată pe această pagină. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicarea lor.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

3. Informații personale și cont

Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Dacă te înregistrezi, te obligi să ne furnizezi corect numele, adresa și alte informații utile. Le poți corecta sau actualiza din secțiunea „Contul meu".

Ești responsabil pentru acțiunile efectuate prin contul tău și prin parola ta. AMA BEAUTY STORE S.R.L. nu răspunde pentru erorile cauzate de neglijența utilizatorului în privința securității și confidențialității contului și parolei.

4. Protecția datelor cu caracter personal

Datele tale personale sunt prelucrate de AMA BEAUTY STORE S.R.L. pentru confirmarea și onorarea comenzilor, în scopurile declarate în Politica de confidențialitate, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018.

Informările despre promoții și noutăți se trimit prin email doar cu acordul tău prealabil, prin abonarea la newsletter. Te poți dezabona oricând.

Datele pot fi transmise autorităților competente, în condițiile legii, pentru verificarea tranzacțiilor comerciale sau pentru alte verificări justificate. În rest, nu le furnizăm unor terți, cu excepția partenerilor implicați în livrarea comenzilor și în procesarea plăților (ex. MobilPay).

Îți poți exercita drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate) scriind la office@amabeauty.ro. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP.

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.amabeauty.ro sau de a afecta performanța serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudă și poate atrage răspunderea juridică a celui care a încercat acest lucru.

5. Înregistrarea ca utilizator

Înregistrarea ca utilizator este opțională pentru plasarea unei comenzi și presupune acceptarea prealabilă a Termenilor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate. Pentru înregistrare îți solicităm date personale care să permită identificarea ta; detalii găsești în Politica de confidențialitate.

6. Procedura de cumpărare

Pentru a cumpăra produsele oferite spre vânzare:

  • înregistrarea ca utilizator (opțională);
  • plasarea comenzii;
  • plata produselor: numerar la livrare (ramburs) sau online, prin MobilPay. Tranzacțiile online sunt verificate automat și de operatori umani, pentru prevenirea fraudelor, și procesate în sistem 3D Secure.

Înainte de onorarea comenzilor, AMA BEAUTY STORE S.R.L. își rezervă dreptul de a le valida prin contactarea telefonică a clientului.

Pentru protecția mediului, factura nu se atașează coletului. Ea se trimite pe adresa de email furnizată la comandă, în termen de 8 zile lucrătoare de la primirea coletului.

Nu poți primi la aceeași comandă decât la o singură adresă de livrare.

7. Prețuri

Prețurile afișate includ TVA (21%). Prețul de pe factură este cel afișat pe site la momentul achiziției, la care se adaugă costurile de livrare. Oferta este valabilă în limita stocului disponibil.

8. Livrarea produselor

Livrarea se face prin curierat rapid.

  • Tarif de livrare oriunde în România: 19,95 lei. Se poate aplica o taxă suplimentară dacă adresa de livrare se află în afara zonei de acoperire a curierului.
  • Transport gratuit pentru comenzile care depășesc 299,99 lei (totalul produselor, fără taxa de transport), pe teritoriul României.
  • Transport gratuit pentru comenzile care depășesc 5.000 lei, pe teritoriul UE.
  • Pentru restul comenzilor din afara României, taxa de transport variază în funcție de firma de curierat și se calculează la introducerea adresei, înainte de finalizarea comenzii. Indiferent de valoarea comenzii, taxa de transport din afara României este suportată de cumpărător.

9. Garanția legală și originalitatea produselor

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Toate detaliile sunt în pagina Garanția legală, care face parte din acești termeni. Dreptul tău de a sesiza neconformitatea nu este limitat la un termen scurt de la primirea produselor.

AMA BEAUTY STORE S.R.L. garantează originalitatea produselor livrate.

10. Dreptul de retragere și returul produselor

Ca persoană fizică, ai dreptul să te retragi din contract, fără penalități și fără să dai un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014.

Produsele cosmetice și de igienă personală desigilate nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere, din motive de igienă și protecție a sănătății.

Procedura completă, costurile returnării și condițiile de rambursare sunt în pagina Retur și dreptul de retragere, care face parte din acești termeni.

Returul este acceptat doar pentru persoanele fizice.

11. Descrierea produselor

Ne străduim să prezentăm produsele cât mai fidel. Culorile pot apărea diferit în funcție de setările ecranului tău; te încurajăm să consulți descrierea nuanței și swatch-urile de pe pagina fiecărui produs. Un produs care corespunde descrierii nu este neconform pentru că nuanța sau textura nu ți se potrivesc, însă produsele sigilate pot fi returnate în termenul de retragere.

12. Disponibilitatea produselor

Oferta este valabilă în limita stocului disponibil. Dacă nu putem livra un produs comandat, îți comunicăm și îți rambursăm sumele deja plătite pentru acel produs, în cel mult 14 zile calendaristice.

13. Funcționarea site-ului

Depunem eforturi pentru ca site-ul să funcționeze corect și informațiile să fie actualizate, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa oricărei erori. Aceste precizări nu limitează drepturile pe care legea ți le acordă în calitate de consumator, inclusiv garanția legală și dreptul de retragere.

14. Coduri de reducere

Codurile de reducere sunt valabile și pentru produsele deja reduse, doar dacă oferta specifică acest lucru.

15. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut între utilizatori și AMA BEAUTY STORE S.R.L. se rezolvă, în primul rând, pe cale amiabilă, prin contactarea noastră la office@amabeauty.ro sau 0758 979 142.

Dacă nu se ajunge la o soluție, consumatorii se pot adresa:

16. Declarații de conformitate

17. Formular de retragere